Levering / Betaling

VERZENDING | BETALING

Wij leveren in België en Nederland.

Voor België - verzending met BPost

De pakketten worden door ons afgeleverd aan de post en normaal gesproken de dag erop uitgeleverd. U zal de producten binnen de 2 à 4 werkdagen na uw bestelling en/of betaling ontvangen.
Kleine artikelen worden zoveel mogelijk als brievenbuspost verstuurd. Grotere artikelen verzenden wij als postpakket. Onze zendingen worden in een optimale verpakking en in perfecte staat verstuurd. Al onze pakketten worden ten laatste drie dagen na uw bestelling verstuurd, maar indien mogelijk versturen wij nog de dag na de bestelling.
Bij betalingen met Bancontact of kredietkaart ontvangen wij direct een betaalbevestiging. Betalingen per bankoverschrijving duren tussen de 1 en 3 werkdagen, de bestelling wordt dan na ontvangst van uw betaling verstuurd.
Bent u niet thuis op het moment van bezorging, dan biedt BPost de bestelling nog een tweede keer aan op de eerstvolgende werkdag.

Voor Nederland

Wij verzenden onze pakketten zo vlug mogelijk, maar vragen u wel om er rekening mee te houden dat zendingen naar Nederland niet de dag erna geleverd worden, maar 2 dagen onderweg zijn .
Kleine artikelen worden zoveel mogelijk als brievenbuspost verstuurd.
Grotere artikelen verzenden wij als postpakket.
Onze zendingen worden in een optimale verpakking en in perfecte staat verstuurd.
Bij betalingen met iDEAL of kredietkaart ontvangen wij direct een betaalbevestiging.
Betalingen per bankoverschrijving duren tussen de 1 en 3 werkdagen.

VERZENDKOSTEN

Dit zijn de kosten voor de verzending en de verpakking van uw pakket.

Voor België
- het tarief bedraagt € 5,70 (0-5kg); €6.20 (5-10kg); € 10.70 (10-30kg)

Voor Nederland
- het tarief bedraagt € 9,95.

PAKKET ONLINE VOLGEN

U ontvangt u een e-mail met een track en trace nummer zodra uw pakket verstuurd is. U kunt uw pakket via de website van BPost opvolgen. Mocht er iets fout gaan met de levering, dan bekijken wij dit voor u met BPost . Als blijkt dat de zending effectief is zoekgeraakt, regelen wij voor u een nieuwe verzending. Dit geldt niet als er is getekend voor ontvangst van de bestelling.
Voor zendingen die als brievenbuspost worden verstuurd is track en trace niet mogelijk.

BETALING

U kan op deze website veilig betalen met Bancontact, IDeal of kredietkaart via de betaalmodule van Mollie.

Dit brengt geen extra transactiekosten met zich mee.
Als u via overschrijving wilt betalen, dan vragen wij u om het verschuldigde bedrag over te maken op onze bankrekening IBAN BE80 8601 0657 3777, BIC NICA BE BB met de vermelding van uw bestelnummer.

U zal voor dit alles een duidelijk e-mail ontvangen, waarin u alle gegevens duidelijk zal ontvangen. Zodra wij het bedrag op onze rekening zien verschijnen, wordt uw pakket verstuurd.

AFHALEN

U kan het pakket gratis afhalen. Als u deze mogelijkheid kiest mag u betalen via Bancontact of kredietkaart bij het ingeven van uw bestelling.

Als u de optie afhalen kiest zal u zo snel mogelijk een mail ontvangen met de mogelijke afhaalmomenten.

Het afhaaladres is:

Help Mijn Kind Heeft

Koning Albertstraat 187

1760 Roosdaal

BELGIË

VOORRAAD

Alle artikelen die status "in stock" hebben in de webwinkel, zijn leverbaar uit onze eigen voorraad.
Mocht het ondanks zorgvuldige planning en voorraadbeheer toch zo zijn dat bestelde artikelen niet op voorraad zijn, dan zullen wij contact met u opnemen en de volgende opties aanbieden:

wachten met uitleveren van de bestelling totdat alle artikelen op voorraad zijn
bestelling gedeeltelijk uitleveren en restitutie van de niet geleverde goederen.
bestelling annuleren en volledige restitutie.

Met andere woorden, u krijgt nooit ongevraagd iets toegezonden wat u niet heeft besteld.

LEVERTERMIJN
Onze producten hebben 4 verschillende mogelijke statussen:
In stock: We hebben minimaal 1 stuk van het product op voorraad en dit kan onmiddellijk na betaling verzonden worden.
Out of stock: Producten die tijdelijk zijn uitverkocht en die we op korte termijn opnieuw verwachten. Hou er rekening mee dat vertragingen altijd mogelijk zijn.
Out: Producten die niet beschikbaar zijn en waarvan er ook geen stock meer is bij de distributeurs.

Hou er rekening mee dat producten die niet bij ons op stock zijn mogelijk kunnen uitgeput zijn bij onze leveranciers. Je mag ons altijd contacteren als je wil dat we de beschikbaarheid controleren voordat u de bestelling plaatst.