Privacy Verklaring
PRIVACY VERKLARING
Wij respecteren uw privacy. Uw persoonlijke gegevens, zoals door u op de
website verstrekt, worden enkel gebruikt om uw bestelling te verwerken en onze
site vlot te laten functioneren.
Bij vragen kunt u contact opnemen met:
Sabine Van der Weerden
info@helpmijnkindheeft.be/ 0032472736106
PRIVACY BELEID
Wanneer je deze website bezoekt, verzamelen we verschillende gegevens
voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij
verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat je rechten zijn
en hoe je deze kunt uitoefenen. Help Mijn Kind Heeft.be respecteert je privacy
en zorgt ervoor dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Het
is uiteraard uitgesloten dat wij jouw vertrouwelijke gegevens aan derden
verstrekken t.b.v. commerciële doeleinden.
PERSOONSGEGEVENS EN GEGEVENSVERWERKING
Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we
enkele gegevens van je nodig. Als je je bij ons inschrijft, worden je naam,
(e-mail)adres en telefoonnummer opgeslagen. Die gegevens worden uitsluitend
gebruikt voor diensten waarom je specifiek hebt gevraagd, dus wanneer je een
bestelling bij ons doet of wanneer je je gegevens aanpast.
Help Mijn Kind Heeft.be verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-,
betaal- en verkeersgegevens.
IDENTITEITSGEGEVENS
Dit zijn gegevens die je invult tijdens het bestel- of
registratieproces:
- Voornaam
- Familienaam
- Adres
- Postcode
- Woonplaats
- Land
- E-mailadres
- Telefoonnummer
De bestelgegevens gebruiken we om je bestelling te verwerken en het
pakketje zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Je e-mailadres en telefoonnummer
kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met je pakket. Het
e-mailadres dat je hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.
BETALINGSGEGEVENS
Bij registratie van betalingsgegevens noteren we alleen je betaalwijze.
Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen.
VERKEERSGEGEVENS
Bij verkeersgegevens kun je denken aan het registreren van een
IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het
klikgedrag en het analyseren van je navigatie op onze website.
Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers.
We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en
welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit
en inhoud van onze site kunnen verbeteren.
* Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een
unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige
gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze
informatie is essentieel om de pagina's via Internet naar de juiste computer te
sturen. ** Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje,
die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op
te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn
computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van je surfgedrag
zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.
DOELEN EN GEGEVENSVERWERKING
Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) je gegevens verzamelt. Help
Mijn Kind Heeft heeft de volgende gespecificeerde doelen voor ogen met het
verwerken van je gegevens:
Identiteitsgegevens verwerkt Help Mijn Kind Heeft.be voor
administratieve doeleinden, zoals:
- Het verwerken van je bestelling (administratief)
- De bezorging van je bestelling op het door jou gekozen afleveradres
(administratief)
Betalingsgegevens verwerkt Help Mijn Kind Heeft.be voor administratieve
doeleinden, namelijk de betaling van je bestelling.
Verkeersgegevens verwerkt Help Mijn Kind Heeft.be voor
communicatieve doeleinden, zoals het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid
van de site.
DOORLINKEN VIA ONZE WEBSITE
De website van Help Mijn Kind Heeft.be kan advertenties van derden
of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Help
Mijn Kind Heeft vallen. Help Mijn Kind Heeft is op geen enkele wijze
verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacyregels door de
beheerders van de betreffende sites. Het opnemen van links naar andere sites
impliceert daarnaast ook geen goedkeuring van Help Mijn Kind Heeft met
betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.
BEVEILIGDE PAGINA'S
De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina's zijn beschermd
met SSL, waardoor je gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is
voor derden om je gegevens te zien. Je kunt de beveiliging checken door op de
betalingspagina op je rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor
'Eigenschappen'. Je krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij
'Verbinding' staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat.
HERKOMST VAN GEGEVENS
De gegevens die verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die
je zelf verstrekt via de website, e-mail of telefonisch.
VERSTREKKING VAN GEGEVENS
Help Mijn Kind Heeft.be verstrekt je gegevens aan een beperkte
kring van derden, die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerken.
Voor het afhandelen van de betaling
middels Creditcard/MisterCash/Bancontact verstrekken wij jouw gegevens aan Mollie.
Hiernaast verstrekt 'Help Mijn Kind Heeft' je gegevens niet aan
derden, behoudens voor zover wet- en regelgeving ons hiertoe verplichten. De
gegevens worden uitsluitend voor de in dit privacy statement omschreven
doelen gebruikt.
RECHTEN VAN BEZOEKERS EN ONZE KLANTEN
Als bezoeker of klant van onze website heb je het recht om je tot 'Help
Mijn Kind Heeft' te richten met het verzoek om je mede te delen of onze
organisatie je gegevens verwerkt. Help Mijn Kind Heeft.be zal binnen
vier weken na het verzoek schriftelijk mededeling aan je doen welke gegevens
worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en waar
deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen
dit gebeurt.
Je hebt tevens het recht, door middel van een tot Help Mijn Kind
Heeft.be gericht verzoek, om je betreffende persoonsgegevens te
verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Je kunt dit
verzoek doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de
verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de
wet worden verwerkt.
Als betrokkene heeft
u de volgende rechten:
- Conform art. 15 AVG
heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die
door ons worden verwerkt, voor zover deze informatie daarin is beschreven;
- conform art. 16 AVG
heeft u het recht om onmiddellijke correctie van door ons opgeslagen onjuiste
of onvolledige persoonsgegevens te eisen;
- conform art. 17 AVG
heeft u het recht te verzoeken om verwijdering van uw bij ons opgeslagen
persoonsgegevens, tenzij verdere verwerking:
- het recht op
vrijheid van meningsuiting en van informatie uit te oefenen;
- een
wettelijke verplichting na te komen;
- om
redenen van algemeen belang, of
- voor
het doen gelden, het uitoefenen of het verdedigen van rechtsvorderingen is
vereist;
- conform art. 18
AVG, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te
vragen, voor zover:
- u de
juistheid van de gegevens ontkent;
- de
verwerking onrechtmatig is, maar u weigert deze te wissen;
- we de
gegevens niet langer nodig hebben, maar u heeft ze wel nodig
om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of
- tegen
de verwerking bezwaar heeft gemaakt overeenkomstig art. 21 AVG;
- conform Art. 20 AVG
heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons verstrekt heeft, te
ontvangen in een gestructureerd, actueel en machine-leesbaar formaat of om de
overdracht ervan aan een andere verantwoordelijke te vragen;
- Het recht om
overeenkomstig art. 77 AVG een klacht in te dienen bij een toezichthoudende
autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende
instantie van uw gewoonlijke woon- of werkplaats of van ons hoofdkantoor.
GEHEIMHOUDING
De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke,
alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot
persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens
waarvan zij kennisnemen, behoudens voor zover zij door wet- of regelgeving
verplicht worden mededelingen te doen.
BEVEILIGING
Om inzage van je persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen,
heeft Help Mijn Kind Heeft.be verschillende beveiligingsmaatregelen
getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd
gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en
onbedoeld verlies.
TOT SLOT
Mocht je na het lezen van dit privacy statement toch nog vragen hebben
over de bescherming van je privacy tijdens je bezoeken op onze website, neem
dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op (Sabine Van der Weerden - info@helpmijnkindheeft.be/ 0032472736106). Help Mijn Kind
Heeft.be kan tussentijds dit privacy statement aanpassen wanneer er zich
ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving,
verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via
deze pagina.